2021年是建党100周年，是“十四五”开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年，做好政法工作意义重大、使命光荣。为深入推进政法队伍教育整顿，提升“我为群众办实事”的影响力，推广政法各单位先进经验做法，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感，努力把教育整顿成果转化为主动担当、为民服务的具体实践，以优异的工作业绩和良好的精神风貌迎接建党100周年。珠海市委政法队伍教育整顿工作领导小组、市委政法委联合举办了珠海市政法系统“我为群众办实事”实践活动优秀项目评选活动。
经综合评选，来自珠海市公安局的敲门行动等十个项目，入选珠海市政法系统“我为群众办实事”十大优秀项目。现予以公示。如有单位或个人对公示名单有异议，请于6月28日前向主办方反映。
联系电话
0756-2122997
电子邮箱
zfwbgs@zhuhai.gov.cn
"敲门行动"构建新时代
和谐警民关系共同体
（市公安局）
今年以来，为全面提升公安“放管服”改革温度准度，积极构建共建共治共享社会治理新格局，珠海市公安局创新推出全警“敲门行动”。通过组织全警敲门入户听民声、访民意、解民忧，把公安工作触角延伸到村居、家庭、企业、校园、店铺以及公共场所，切实找准公安机关服务人民、服务发展的“痛点”“难点”问题，全力构建新型和谐警民关系共同体，打造不一样的特区警队，最大限度提升人民群众的安全感、获得感和幸福感。自行动开展以来，全局共组织3800余名警力走访207474户居民、2312家企业、325所学校，1425个个体工商户，261间公共场所，收集群众各类意见建议15293条，发放宣传册22万余张，为群众、企业解决小区安防建设、户籍事项办理等实际问题137个。
推出公民证件到期
暖心提醒服务
（市公安局）
珠海市公安局充分运用“互联网+公安政务服务”技术，健全完善政府部门间的信息共享机制，主动融入“数字政府”建设。“公民证件到期提醒服务”确立了以短信提醒为基础的提醒方式，以公安大数据“智能消息”应用为汇聚管道，以证件联系号码专题库为精准辅助手段，以管控中心为监管展示平台的全面、准确、闭环管理的到期提醒服务建设体系。在局内通过大数据平台对接户政、交管、出租屋、出入境等重点业务警种的证件提醒事项和提醒需求，并汇聚群众证件办理关联联系方式信息，建立证件联系号码专题库，有效保障了到期提醒服务的内部统筹管理和准确、有效的提醒信息发送。同时协调运营商服务资源，通过扩充既有短信平台底层硬件基础、开放全新短信发送端口，实现短信发送能力从原先的局限于本市、本省提升至全国全网全覆盖。
2021年3月份，公民证件到期提醒服务中首批计划的9项重点提醒服务事项全部按期上线，包含了“居民身份证”“驾驶证”“行驶证”“居住证”“往来港澳通行证”等重要证件，快速为群众提供证件到期提醒服务。同时，证件到期提醒服务逐步向全局便民业务工作提醒的方向延伸，加快对接各类服务群众的提醒业务及环节，提升提醒服务能力。目前，共实现8大类业务29个业务环节的消息提醒，发送消息逾30万条。
"路长"工作制拓展
为民服务空间
（市公安局）
政法队伍教育整顿开展以来，为深入推进“听取民意、服务民生”工作理念，构建起“路路有人管、事事有落实”工作格局，交警支队深入实施了交通管理“路长”责任制工作法。
通过制定《交警支队交通管理“路长制”工作方案》和《“路长制”责任路段分工表》，明确工作目标、工作措施、工作责任和路长人员，由支队475名民警担任全市820条道路的路长，通过“听民意、勤检查、强指导、解难题”的工作方式，收集汇总道路周边群众意见并综合协调社会各界和交警各部门统筹解决道路交通的热点难点问题。同时在道路的醒目位置，设立“路长”公示牌，公布道路名称、“路长”姓名及联系电话等内容，拓宽收集群众意见建议的渠道，拓展为民服务空间。
启动"安平结计划"
（市公安局香洲分局）
香洲分局“安平结计划”旨在进一步夯实社区基础、深化基层社会治理、着力打造更高水平的平安香洲，紧扣治理体系和治理能力现代化主线，聚焦民生、系统谋划、主动作为，突出“警民相融合、过程共参与、社区零发案”三个核心要素，建立健全“重点治理、区域联防、案件回访、片警入群、警民议事、零发案小区创建”六项工作机制，首批建设12个群众身边的特色“警务室”，全区469个住宅小区中的130个开放式、半开放式小区全面推进以技防要素为主的智感安防小区建设，已成功完成56个智感安防区设施改造，创新打造了为农市场等“沉浸式”反诈宣传体验阵地，在辖区9个盗窃案件较为高发的社区运动场投放10组储物柜，努力实现“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标。
珠海检察"4+5"护企新模式
（市检察院）
珠海市人民检察院立足服务大局，聚焦高新企业所盼所需，以高新区知识产权检察室为平台，实行知识产权领域刑事检察、民事检察、行政检察、公益诉讼检察“四检合一”，构建打击、监督、预防、服务、研究“五位一体”的工作模式，为企业知识产权保护提供良好的检察服务。
今年以来，高新区知识产权检察室在严厉打击侵犯知识产权犯罪的基础上，对涉及知识产权的民事、行政、公益诉讼案件开展立案监督14件，在全省检察系统形成了“珠海经验”；密切检企联系，组织检察干警深入高新企业“把脉问诊”，帮助企业建立健全侵权风险快速反应机制；出台《珠海市人民检察院关于进一步强化知识产权保护工作保障和促进高质量发展的实施意见》，以“十二条”措施为高新企业纾困解难；与公安、法院、知识产权保护等部门以及相关行业协会达成共识，推动完善知识产权协同保护机制，促进形成全市知识产权保护的工作合力。
检察+社区党建
法治共建平台
（市检察院）
珠海市人民检察院第一检察部依托办理对人民群众产生严重危害的网络电信诈骗、毒品犯罪等刑事案件的业务优势，积极开展“我为群众办实事”，与机关单位所在兴业社区共同启动“检察+社区党建、法治共建平台”项目。一是发挥基层支部和社区堡垒作用。发起第一检察部党支部和兴业社区党支部联合党建模式，通过相互借鉴党建经验、共同开展党建活动等形式实现支部党建1+1>2的共建优势；二是创新社区普法新模式。推动社区组建法治宣传联盟，充分依托检察机关检察业务职能，发挥一线办案检察官检察业务专业能力，打造社区法治宣传前沿，共同开展“十个一”法治宣传教育工作，社区为点，积点成面，真真正正提高全区、全市人民群众防范意识和法治意识。三是发挥社区促检察的积极作用。检察机关坚持“以人民为中心”，依托平台优势，走进社区，贴近群众，听取群众意见，不断改进检察工作，提升工作质效，通过检察业务工作让人民群众切实感受到公平和正义。
联合推进金融纠纷
多元化解机制建设
（市中级法院）
珠海市中级人民法院、中国人民银行珠海市中心支行、珠海市银保监分局、珠海市金融工作局联合出台《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的实施意见》，切实保护金融消费者合法权益，促进金融业持续健康发展，全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
意见明确指出，四部门共同成立工作领导小组，各金融机构作为金融纠纷处理第一责任人，要将金融纠纷多元化解工作纳入金融机构消费者权益保护工作绩效考评内容。按照标准化、集约化、智能化、社会化“四化”建设标准，整合平台资源，构建集中处理、资源共享、协作高效的长效工作机制，形成有机衔接、协调联动、高效便民的金融纠纷工作新格局。珠海市两级人民法院要将金融纠纷多元化解机制建设与一站式诉讼服务体系建设相结合，推动诉讼服务中心引入金融纠纷调解组织及调解员，并努力探索建立独立于金融监管机构的专业性金融纠纷解决组织，提升金融投诉渠道的可得性、便利性。要健全在线纠纷解决规则，打造跨地域、低成本、高效率的线上化解模式。
创新跨境司法服务机制
（横琴新区法院）
横琴法院立足主责主业，紧盯民意诉求，创新跨境司法服务机制，积极回应境内外当事人的多元司法需求，把队伍教育整顿和党史学习教育成果转化成为民办实事、解难题的生动实践。
创新跨境联合调解新模式
紧跟粤港澳融合发展趋势，探索实行“内地调解员+港澳调解员”联合调解机制，精准对接境内外当事人的解纷需求。在一起涉港跨境纠纷调解工作中，横琴法院常驻调解员在多元解纷中心发起网上调解，香港调解员在境外现场协助香港当事人加入网上调解，充分发挥港澳调解员熟悉港澳法律的优势，同时进行释法说理，助力跨境纠纷的多元化解。
推出跨境立案新举措
推出跨境网上立案，为跨境诉讼当事人提供高效便捷的诉讼服务。制订《跨境网上立案操作指南》，为当事人提供清晰明确的操作指引，规范细化跨境网上立案服务。完成珠海首例跨境立案，通过“中国移动微法院”平台为身处香港的当事人办理了跨境网上立案，让线上司法延伸到境外。
打造粤港澳大湾区"一站式
立体化"优质公共法律服务体系
（市司法局）
为贯彻落实省委“1+1+9”工作部署，市司法局牵头建立横琴珠港澳（涉外）公共法律服务中心，为在珠海工作生活的港澳居民、生产经营的港澳企业提供差异化、一门式、精准式的优质公共法律服务，不断提升我市涉外公共法律服务水平。市司法局已与横琴新区沟通确定在横琴富力优派广场6楼打造珠海市横琴珠港澳（涉外）公共法律服务中心暨粤港澳青少年法治教育基地，争取7月完成珠港澳（涉外）公共法律服务中心建立并挂牌。
升级建设珠海市公共法律服务中心，为群众提供“一门式”优质高效的公共法律服务。积极构建珠海特色公共法律服务信息化体系，建成移动端“珠海智慧司法”微信小程序，为居民企业提供行政复议、法律援助、公证业务等业务申办指引和申办功能，极大方便群众快速获得高品质公共法律服务。
建立健全我市与港澳公共法律服务沟通协调机制和交流合作平台，推动大湾区法律服务业高质量发展，加快粤港澳大湾区公共法律服务信息化和网络平台建设，实现“统一入口”、“清事轻办”目标，推动全市法律服务能力的跨越式创新发展。目前，已举办“公证工作服务粤港澳大湾区建设交流会”，派员为澳门法律公共行政翻译学会作“公证在不动产登记中的应用”讲座。
"法援惠民生"品牌活动
（市司法局）
2021年6月，珠海市法律援助处荣获司法部“法援惠民生”品牌活动突出单位，是广东司法行政系统5个获评单位之一,2021年荣全省五一劳动奖状。2020年至今共办理案件11055件，为困难群众挽回经济损失近亿元。
一是真心为民办事，筑牢疫情防控屏障助力经济复苏。组建党员志愿服务团，确保疫情期间法援服务“不打烊”。办理因疫致贫小微企业主、个体工商户及因疫返贫群众等涉疫类案件42件。在“最珠海”上线“疫情法律服务”模块，提供线上服务11264人次。紧盯建筑用工等纠纷重点领域开展专项排查，为80多家企业提供免费法治体检和劳动合同普查。
二是全心为民解忧，优化服务举措维护群众合法权益。对讨薪、工伤、群体案件等免予经济状况审查，共办理农民工类案件3280件。实行群众自主选择律师，开展“千人回访”“万卷评查”确保服务品质，实现“市域通办”“当日办”。
三是贴心延伸服务，拓展受援群众申请渠道。全市建成法援工作站79个、联络点324个，实现法援全覆盖。运用“调裁分流”机制，对农民工讨薪开辟“双渠道、快通道”，妥善处理一批群体劳动案件。
四是用心打造品牌，提升法援知晓率、满意度、影响力。积极开展各类宣传活动96场次，累计发放宣传品逾2万份，线上活动传播达37117次，累计刊发典型案例68篇。