“谢谢你们，让我能回家给老婆孩子一个交代。”2月13日22时30分许，在香洲区综治中心大厅，农民工代表雷某紧紧握住中心主任周君的手，声音哽咽。此时，距离农历新年仅剩两天。就在几个小时前，这里还是另一番紧张景象。

情绪失控：10万元“年关账”成“心头石”

当天上午，神色焦急的雷某来到香洲区综治中心，反映一起棘手的欠薪问题。据雷某陈述，各方此前已约定年前支付43万元工资款，解决民工返乡过年的燃眉之急。可眼看除夕将近，仍有10万元工资迟迟未能到位。这10万元，成了横在雷某和工友们回家路上的“最后一道坎”。

在反映诉求过程中，雷某情绪十分激动：“拿不到这笔钱，我没脸回去见家里人！”尽管工作人员反复耐心劝导，辖区民警也到场协助安抚情绪，但雷某始终不愿离开，坚持要等到一个明确答复，调解一度陷入僵局。

主动担当：一场情理与法理的“拉锯战”

面对这一棘手局面，区综治中心主任周君主动靠前、直面矛盾，依托中心“枢纽型”平台功能，第一时间启动“一站式”矛盾纠纷多元化解机制。

“既要维护劳动者合法权益，也要让企业认清恶意欠薪的法律后果。”中心迅速联动住建等相关职能部门现场办公，厘清资金拨付流程与各方合同责任，通过高效统筹协调，最大限度压缩推诿空间。同时，充分运用线上调解手段，将未到场的项目业主、总包方、分包方纳入“云端协商”，确保矛盾不拖延、纠纷线上快处，让综治“枢纽”真正成为解忧纾困的关键节点。

“今天谁也不能当旁观者。”周君在协调中明确要求，“不管人在哪里，解决问题的态度必须到位。”一时间，综治中心大厅电话铃声不断，线上线下多方同步沟通。法理讲在前，情理融在后，各方责任逐步清晰。调解中，周君坚持“软硬兼施”：一方面严肃指出拖欠工资的法律红线与社会影响，向责任方传导压力；另一方面积极协调对接，推动找到资金支付的可行路径。

法律有尺度，调解有温度。周君深知，仅靠压力无法真正化解群众心中的焦虑。

情感破冰：“你也有孩子，家里也在等你”

协调工作一直持续到深夜。22时许，当各方进入支付方案最后协商环节，雷某依旧神情紧绷、焦虑难安。这时，周君走到雷某身边，没有再讲法条、谈进度，而是递上一杯热水，轻声问道：“小雷，你有小孩吗？”

一句家常话，瞬间触碰到雷某内心最柔软的地方。他愣了一下，轻轻点了点头。

“你看看外面，天都黑透了，你老婆孩子肯定还在家眼巴巴等你回去过年。我们也都在尽全力想办法，就是为了让你体体面面回家，给家人一个交代。”

话语朴实，却满含真情。提到“老婆孩子”“回家过年”，雷某紧绷一天的情绪终于松动。他长舒一口气，眼中的急躁与不安，渐渐化作期盼与动容的泪光。

圆满收官：深夜的感谢与安心的归途

正是这份将心比心的共情，让后续协调更加顺畅。在周君牵头组织下，各方连夜敲定方案：由相关责任方紧急筹措资金，确保除夕前将剩余10万元工资足额发放到位。

22时30分许，在确认问题得到实质性解决后，雷某终于放下心头大石，起身离开综治中心。临别时，他转身向仍在忙碌的周君和工作人员深深鞠躬：“感谢政府，感谢综治中心，帮我解决了这么大的困难，让我能过个好年！”

这一夜，从白天到深夜，从情绪激动到满怀感恩，改变的不只是10万元工资的归属，更是群众对党委政府的真切信任。区综治中心不仅以法律手段“治事”，更以真情实感“暖心”。中心工作人员的温情调解，让农民工兄弟安“薪”回家过年，道出了基层治理最朴素也最核心的密码——把群众的事当成自家的事，把群众的冷暖真正放在心上。目前，在相关部门监督下，该笔工资已于2月14日足额支付到位。雷某和工友们，终于踏上温暖安心的回乡路。

(来源：香洲政法)