三月春风暖，巾帼绽芳华。
在万山区的综治中心，有这样一群女性，她们坚守在矛盾调解、维护稳定、网格治理的第一线，以细腻之情服务群众，以坚韧之志守护海岛，成为基层治理中最温暖的“她”力量。
在三八妇女节来临之际，让我们聆听她们用责任与担当守护海岛万家灯火的故事。
定分止争的“攻坚先锋”：以专业筑牢平安防线
面对错综复杂的矛盾纠纷，万山区综合治理局副局长、区综治中心副主任徐秀洁始终用专业与耐心，在利益交织的诉求中寻找平衡点，筑牢基层定分止争的第一道防线。
2026年春节前夕，区综治中心接访大厅气氛骤然紧张。20余名工人因被拖欠近两年工资，情绪激动地来到中心反映诉求。她第一时间启动联动机制，区社会事业局、区住房和城乡建设局等入驻单位迅速响应、到场协同处置，并协调相关项目单位共同参与，逐一核对工资表、考勤记录。
针对最棘手的工时认定问题，她协调调取上岛航班信息，逐人核实实际务工天数，确保每个数据都有据可查。经过两天高强度的核查，所有班组的欠薪金额在2月13日晚被清晰确认，支付方案随之迅速落地，这起纠纷在年关前圆满化解。3月5日，挖机班组代表送来锦旗致谢。
这样的攻坚场景，只是徐秀洁工作的缩影。更多时候，她是在岛上一次次走访，在综治中心核对一份份数据，在办公室里琢磨如何让工作流程更顺畅——这些日复一日的坚持，将基层善治的路一寸一寸向前推进。
在她推动下，“日报送—周研判—月专题”风险研判机制高效运转，2025年累计组织区、镇综治中心召开研判会130余轮次，让多数风险就地化解；通过“香山夜访”行动，构建“主官挂帅、班子统筹、部门协同、网格联动”四级机制，每周二领导干部下沉海岛“主动问需”，以“每周梳理、专函移交、一盯到底”的督办闭环，累计解决船票优惠、快递加价、设施修建等群众关切问题200余件。从“被动等”到“主动防”，从“群众跑”到“干部办”，她用一步一个脚印的坚持，让“不出海岛可解纷”成为海岛村民触手可及的温暖。
刚柔并济的“治理智囊”：以柔性智慧化解坚冰
女性调解员最大的优势，往往在于那份天然的共情能力。她们不仅能讲法，更会讲情。万山镇党委副书记邓燕屏深谙此道。她坚信，化解僵局的关键，不在法条而在人心，再复杂的争议，也抵不过真心实意的关怀。
一起始于2024年5月的工伤纠纷，因劳动关系复杂、赔偿争议大，当事人李女士拒绝沟通，僵局持续了一年多。面对这个“烫手山芋”，邓燕屏选择了一条更费心力的路：先建立信任，再解决问题。她从协调改善伙食、关心康复进展，到节假日去病床前陪床聊天，用一次次不带功利目的的探望，慢慢打开了李女士的心扉。信任建立后，协调律师讲解法律权益、协助完成劳动能力鉴定、联动仲裁院完成仲裁确认，同时与雇佣方反复磋商赔偿方案，一切便水到渠成。最终，这场持续570天的纠纷，在法理与人情的交织中，实现了“案结、事了、人和”。
邓燕屏的治理智慧，不仅体现在个案的“柔性化解”，更在于将组织优势转化为基层善治的持久动能。她立足海岛实际，创新打造“网格+户联”治理模式，将全镇划分为15个网格、59个微网格，配备117名党员、乡贤等兼职网格员，有效破解海岛地域分散、服务半径大的治理难题。
“海岛邻里中心”落地生根，“渔民议事厅”“和事亭”等群众身边的议事场景遍地开花，她让群众从“旁观者”变为“当家人”。治理模式的转变，激活了基层自治的内生动力——2025年全镇累计排查化解涉劳资、邻里、合同等矛盾纠纷70余件，涉及金额900余万元，真正实现“小事不出村、大事不出镇”，为海岛平安和谐筑牢了根基。
春风化雨的“网格管家”：以脚步丈量治理温度
“脚步勤，心有底”，这是网格员钟娇文始终坚守的工作信条。作为基层网格的青春力量，她以饱满的热情和务实的作风，常态化开展入户走访，用脚步丈量网格，以“人熟、地熟、情况熟”的优势，迅速成长为海岛群众信赖的“自家人”。
网格工作琐碎而繁杂，却关乎群众的切身利益。钟娇文在兼顾镇综治中心日常接访工作的同时，坚持巡查走访，无论是邻里纠纷、欠薪诉求，还是公共安全设施隐患，她都第一时间赶到，用耐心倾听平复群众情绪，用务实行动化解矛盾难题。截至目前，她累计排查办结网格事件300余条,让矛盾化解在萌芽、问题解决在基层。
在应急处突中彰显担当，在政策宣传中凝聚共识，这是她对网格员角色的深刻理解。她曾整夜陪伴、疏导欲轻生的游客直至家属到来；曾在台风夜通宵值守安置点，安抚群众、分发物资、紧盯风险；台风过后，又立即投入家园清理。在村口巷尾、游客中心，她总是耐心地将政策法规转化为村民听得懂的“大白话”，引导大家树立“当家作主”意识，推动形成“遇事商量着办”的治理共同体。
大海的壮阔源于每一朵浪花的奔涌，海岛的安宁镌刻着每一位巾帼的坚守。柔肩亦能担道义，真情亦可解万结。她们以女性特有的细腻、坚韧与温情，在家长里短中织就平安的经纬，在风雨兼程中汇聚成基层治理中不可或缺的磅礴“她力量”。
在此，向所有在平安建设岗位上绽放光彩的新时代女性致敬！
(来源：珠海政法)