近日，吉大街道综治中心充分发挥统筹调度优势，与吉莲社区高效联动，成功化解吉莲新村两户因装修引发的邻里纠纷。此次纠纷的圆满化解是深化“珠海邻里”基层治理品牌的生动实践，以扎实细致的工作为居民排忧解难，全力守护社区和谐氛围。

“楼上装修，楼下遭殃”。近日，吉莲社区网格员在日常巡查中发现吉莲新村某栋里潜藏的邻里危机：三楼的一户年前装修后，楼下住户家中多处天花板开裂漏水，日常生活陷入不便。一方焦急盼修赔，一方疑虑怕担责，矛盾一触即发。

吉莲社区迅速启动“珠海邻里”响应机制，并上报街道综治中心。综治中心第一时间统筹调度，组建起一支由调解员、公益律师、网格员组成的攻坚团队深入一线，公益律师“把脉问诊”明法理，调解员耐心疏导通情理，有效将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

调解室内，双方情绪一度较为激动，二楼业主眉头紧锁，担忧房屋安全；三楼业主则认为裂缝未必全是装修所致，对赔偿心存抵触。

调解小组首先采取“冷却处理”策略，耐心倾听让情绪逐步平复。公益律师结合《民法典》相关规定，详细解读侵权责任、邻里关系等法律条款，明确装修引发的法律责任。调解员适时一句“楼上楼下住着，以后还要长久相处”的家常话，让现场气氛逐渐缓和。经过多轮情理交融的沟通，双方达成初步共识：由专业施工团队实地勘察受损情况，核算费用后由三楼业主承担相应赔偿。

协议达成后，吉莲社区依托“珠海邻里”全周期跟进机制持续跟踪。3月17日，工作人员开展“回头看”，主动联系双方业主核实进展，三楼业主已与二楼业主就损失赔偿金额及支付方式达成最终一致，双方握手言和，纠纷得到圆满解决。

此次纠纷的高效化解，得益于“综治中心+珠海邻里”的高效联动——综治中心统筹调度专业力量，“珠海邻里”扎根一线快速响应，专业力量与邻里温情交织，让矛盾消解于萌芽、化解在家门口，“发现早、介入快、化解好”的治理效能从目标变为寻常。

(来源：香洲政法)