2022年以来，珠海金湾区司法局积极探索并开展“一所一品”创建活动，推动各司法所立足新时代新发展，找准司法所工作的新坐标、新起点，为金湾打造珠海现代化建设先行示范区提供有力的法治保障，展现金湾区基层司法行政机关的新作为新担当。
红旗司法所坚持发展新时代“枫桥经验”，充分发挥法律服务职能作用，丰富公共法律服务手段，三点发力做深做实人民调解工作，对切实筑牢基层社会稳定“首道防线”起到了重要作用。
抓住“基础点”，加强调解机制建设
一是调整完善镇、村（社区）、村民小组三级调解组织、驻法院、公安派出所调解组织及劳动争议调解组织，在红旗镇形成上下联动、纵横联网、责任落实、运转有序的整体调解格局。
二是以“提升诉源治理能力”为抓手，构建“法院+司法所”联动联调模式，在金湾区人民法院挂牌成立金湾区红旗镇人民调解委员会物业纠纷人民调解工作室，搭建了以人民调解为主、法院业务指导为辅、司法确认为抓手的诉前、诉中调解平台，有效实现纠纷分流，实现调判结合、融合互补，推动构建高效、便捷诉调对接工作新机制。该调解室自2021年4月成立以来，共成功调解物业矛盾纠纷163宗。
三是建立健全调解员素质提升机制，组织开展人民调解员、“法律明白人”专题培训班，集中学习民法典、调解法及邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷常见处理方法。开展人民调解案例撰写工作，以案促学大力破解工作难点、堵点，进一步提升人民调解工作规范化水平和人民调解员队伍综合素质。2023年，人民调解员参与培训4场次，“法律明白人”参与培训13场次，调解员赖敬忠获得司法部“全国模范人民调解员”表彰。
打造“突破点”，主动靠前服务
红旗司法所组织专职人民调解员每月到辖区各村（社区）驻点值班，调解员、网格员、“法律明白人”和村（社区）法律顾问定期走访辖区群众，将化解矛盾纠纷从被动受理变为主动下沉，进一步扩大了人民调解服务的覆盖面，形成了多层次、宽领域、广覆盖的人民调解组织网络。
针对劳动争议纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等重点领域和重点人群开展信息收集和矛盾化解工作，并在日常排查中发现问题，处理问题，把矛盾纠纷就地化解，让群众在家门口就能享受优质高效的调解服务。
“多亏了人民调解员，我的女儿及时得到治疗，邻里关系更加和谐、融洽！”2023年4月，红旗镇某村民张某驾驶两轮电动摩托车不慎将同村居民李某十一岁的女儿撞倒，李某女儿受伤住院，双方因支付医药费等问题产生分歧。调解员在走访过程中了解到此事，主动介入调解，最终双方签订调解协议，两家人握手言和。
今年以来，红旗司法所开展矛盾排查45次，调处矛盾纠纷493件，共成功调解纠纷493件，调解成功率达100%，调解员走访村居66次，参与村（社区）矛盾纠纷协调会12场次。
找准“着力点”，强化宣传推广
调解员不仅是人民调解工作的具体承担者，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着基础性作用，同时还肩负法治宣传、平安综治等重要工作。
红旗司法所人民调解员积极参与“法安乡村·德润人心”、服务“产业第一”、反电信诈骗、禁毒反邪、安全生产、垃圾分类等各类普法宣传活动，通过在线上平台发布以案释法、线下发放宣传手册及现场解答群众咨询等方式，把法律的春风带进学校、村居、企业等。
此外，红旗司法所还组织村（社区）法律顾问在辖区村居开展“人民调解法”专题宣传讲座，增强群众“遇纠纷找调解”的意识，有效防止矛盾纠纷激化，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根，着力打造共建共治共享的治理共同体，为基层社会治理现代化贡献司法智慧与力量。
（来源：珠海司法）