在香洲区梅华街道翠福社区安居园小区1栋1单元外，电梯井基础已经安装完成，预计今年8月底即可投用。楼道里，邻居们恢复了往日的热络，曾经因加装电梯而生的隔阂，已烟消云散。

        但在几个月前，这里是另一番光景。

        安居园小区建于上世纪90年代末，是典型的老旧无电梯小区。高层住户多为老人，加装电梯是他们盼了多年的心愿。好不容易取得法定比例业主同意、完成各项审批，工程即将开工，却被按下了“暂停键”。

        “我这房子本来就潮，再挡了光，连个晒太阳的地方都没有。”业主潘小姐的客厅正对规划中的电梯位置，满脸忧虑。业主刘先生当初为方便老人活动、孩子上学特意买下一楼，如今也很无奈：“门口的空地没了，房子还可能贬值，我买一楼的初衷就没了。”还有业主担心施工安全：“老楼地基本来就浅，万一震裂了墙面，谁来负责？”

        面对僵局，翠福社区启动“多方联动、多轮倾听”的纠纷解决机制，依托“香山夜访”将调解桌搬到居民家门口，一步步解开邻里心结。

        社区首先邀请驻点律师介入，从民法典关于相邻关系和业主共同决策的规定入手，厘清加装电梯的合法边界，并逐一回应采光、噪音、费用等问题。同时，工作人员细致宣讲政策标准、安全规范和权益保障措施，逐步消解信息差。

        针对采光问题，设计团队提出：电梯井可以向绿化带方向挪移50厘米，并换用全透光玻璃井壁，最大限度减少对潘小姐家采光的影响。针对施工安全顾虑，施工单位上门讲解老楼加装电梯的地基加固工艺，并出示多个同类型小区的成功案例，打消了业主对墙体开裂的担心。

        法理讲清了，方案优化了，但双方仍在补偿金额上僵持不下。为此，香洲区住建局、梅华街道社区建设办与翠福社区依托“香山夜访”，联合组织了一场“烛光调解会”，让各方围坐在一起敞开心扉。

        会上，夜访干部拿出了分期补偿方案：根据政府对老旧小区加装电梯的专项补贴政策，加建方先向低楼层业主支付部分补偿，待补贴到位后再付剩余部分；若低楼层业主愿意承担补贴暂未到位的风险，加建方可适当提高整体补偿金额。翠福社区党委书记左辉莹介绍，“这个方案让高楼层业主不用一次性掏出大笔补偿金，低楼层业主也能拿到满意的补偿。”

        方案一出，双方都表示同意。经过近三个月、六轮调解，双方正式签订和解协议，停滞数月的工程终于重新启动。左辉莹表示，社区将继续发挥“香山夜访”联系群众的桥梁作用，及时解决群众急难愁盼，不断提升辖区居民的幸福感与归属感，让老旧小区既有“新颜值”，更有“暖温度”。

                                                                                                                                                                                                 （来源：珠海特区报）