翠香街道沿河社区“言和”调解团长期以来一直秉持“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”的工作理念，坚持“有法有据定纷止争，于情于理握手言和”的工作方式，及时化解矛盾纠纷。
某日，沿河社区接群众反映有一帮工人在香山驿站全市污水管网工程项目部聚众堵路讨薪。街道迅速启动非诉讼矛盾纠纷化解机制，立即组织街道劳动监察、社区民警、言和调解团等相关工作人员前往全市污水管网工程项目部核实了解情况。
为防止矛盾进一步激化，工作人员分头行动，一边安抚工人情绪，为工人讲解法律政策，引导工人合法合规维权，并及时收集维权证据；另一边约谈企业负责人。
社区民警、言和调解团调解员通过约谈企业相关负责人了解到：甲公司承建珠海市香洲区平岗-广昌原水供应保障工程A段和B段项目，又将此两个项目工程分包给乙公司。乙公司又转包给丙公司，丙公司再次将工程项目转包给丁公司施工。丁公司聘用了李某瑞、李某超等31名工人进行施工。但完工后丁公司无力支付工人工资共102万元。于是，引发了此宗工人堵路讨薪纠纷。
在掌握案件基本事实以后，调解员组织甲乙丙丁公司及工人代表进行面对面调解。通过多方商讨，在翠香司法所、言和调解团见证调停下，甲乙丙丁公司达成共识并签订调解协议，发放拖欠的工人工资。至此，此纠纷得以圆满解决。
（来源：香洲区网站）