一根扶手，扶起老人的稳稳幸福；一次调解，让赔偿纠纷尘埃落定。在香洲区，“珠海邻里”基层治理平台正用一件件民生实事，编织着邻里互助的温情网络。

“扶手”牵起邻里情适老化改造筑牢安全防线

“以前洗澡、上厕所总怕滑倒，现在有了扶手，心里踏实多了！”5月11日，翠香街道翠香社区80岁独居老人林阿姨摸着新安装的防滑扶手，露出了欣慰的笑容。

翠香社区60岁以上老人占比超30%，独居、空巢老人不在少数。在前期“邻里串门”走访活动中，不少老人向“珠海邻里”睦邻志愿服务队倾诉居家困扰。为了精准掌握需求，睦邻志愿者们逐户上门摸排，详细记录老人身体状况、卫生间布局和改造诉求，确保“一户一策”。经过一周走访，初步确定了首批7户符合条件的独居老年家庭。

睦邻志愿服务队迅速通过社区链接公益社会组织，筹备物资并安排专业安装师傅。在林阿姨家，师傅仔细测量、精准定位，将扶手牢牢固定；在残障老人忠伯家，由于空间狭小，师傅反复调整方案，最终在坐便器和淋浴区之间安装好扶手，既不影响通行，又满足起身和洗澡需求。“太感谢你们了，考虑得太周到了！”忠伯激动地说。

当天，7户老人家庭的防滑扶手全部安装完毕，睦邻志愿者们逐一回访，检查扶手的牢固度，询问老人的使用感受。老人们的一句句夸赞，让睦邻志愿者们心里暖暖的。翠香社区党委书记唐华强表示，此次适老化改造是“珠海邻里”志愿服务的重要内容，接下来将持续链接爱心资源，开展适老化改造、爱心义诊、免费理发等活动，为老人打造“没有围墙的养老院”。

“珠海邻里”搭平台“兴睦调解团”巧解中毒赔偿纠纷

3月24日，翠香街道兴业社区某餐饮店突发二氧化碳中毒，店内四名工作人员紧急送医。经排查，事故根源为小区物业处置油烟投诉问题时操作不当，堵塞排烟管道导致废气积聚。事后，餐饮店就人员治疗费、停业损失费、误工费等与物业展开多轮协商，但因诉求差距较大始终未能达成一致。

兴业社区依托“珠海邻里”平台，指派“兴睦调解团”牵头，联合社区民警、居委会开展专项调解。调解组分别约谈双方，梳理事故经过、厘清责任，兼顾物业实际困难与餐饮店合理损失赔偿要求，精准把握利益平衡点。对物业方，明确其操作失误是引发本次事故的直接原因，细致讲解安全生产、邻里权责相关法律法规，引导其正视责任；对餐饮店方，耐心安抚情绪，客观说明物业经营的实际难处，劝导互谅互让、理性维权。

经多轮沟通，双方对立情绪逐步消散。4月28日，在各方共同见证下，双方自愿达成协议，签署调解文书，实现案结事了。

“小扶手”扶出大幸福，“微调解”守护大平安。香洲区正以“珠海邻里”为纽带，让基层治理更有温度、更有力度，共同绘就邻里守望、共建共治共享的基层治理新图景。

(来源：香洲政法)