当认知障碍老人照护缺位，当独居老人在家中意外摔倒，当阿尔茨海默症老人在街头茫然徘徊……这些特殊群体的“关键小事”，是基层治理必须守牢的“平安大事”。

在翠香街道，“珠海邻里”三人小组与睦邻志愿服务队坚持主动排查、就近响应、协同处置，用脚步丈量民情，以速度化解险情，把底线责任落到日常。近期的三起典型案例，呈现出同一种治理温度。

安宁社区：一场历时一年半的“监护攻坚战”

安宁社区一位独居老人疑似存在认知障碍，伴有认知减退、行为异常等情况，存在走失和扰序风险。本应履行赡养照护义务的儿子因重病失能，日常照护能力不足。虽代管母亲全部收入，却只划拨基础饭钱维持温饱。一道监护僵局，持续了一年半。

社区坚持安全兜底、法理并行、多方联动，依托常态化长者探访摸排动态，多次上门劝导其儿子依法履责。4月，“珠海邻里”三人小组（社区书记、辖区民警、公益律师）联合入户普法，提出“就近照护、母子同住、引入专业保姆服务”的折中方案，但推进受阻。社区随即拓宽联络渠道，尝试通过其他亲属协助沟通，但因关系疏离，劝导仍难奏效。

转机出现在困境中。7月，老人儿子家原有保姆离职，其自身生活照护陷入困境并向社区求助。“三人小组”抓住契机再次上门，从解决儿子现实难处出发，建议母子共同入住专业康养机构，终于敲开了紧闭一年半的门。

趁热打铁。社区引导其他亲属代管老人养老金等财产，专项用于二人生活、医疗及照护开支；同步联动公益律师、辖区民警前往属地医院与老人儿子开展沟通。经过情理法交融劝导，该亲属现场郑重承诺资产绝不挪作他用，最终说服老人儿子签署授权协议。8月，母子二人正式签约入住辖区养老机构，照护困局得到妥善化解。

北园社区：睦邻接力跑赢意外

北园社区某小区独居老人因中风后遗症，多次在小区内摔倒。“珠海邻里”睦邻志愿服务队成员——物业黄队长及保安日常巡查中多次及时发现、主动搀扶，并第一时间上报社区。社区联合居家养老服务站迅速上门评估，协助联系亲属送医。当晚，老人再次在家中摔倒。幸运的是，因社区白天已紧急联系上其外甥，家属得以及时赶到，将老人送往辖区医院救治，避免了伤情扩大和次生风险。

从“摔倒有人扶”到“困难有人帮”，背后是北园社区常态化主动排查机制。小区党支部建“楼栋议事会—小区协商会—三方联席会”三级议事机制，整合56人的睦邻志愿服务队，日常巡查重点关注独居、高龄、病患老人，发现异常第一时间响应，遇到险情第一现场处置。

香山社区：夜色里的40分钟温暖陪护

8月17日晚20时28分，夜色已深。香山社区“珠海邻里”三人小组联合物业开展夜间巡查时，发现一名高龄老人独自在街头徘徊。老人患有阿尔茨海默症，无法清楚表述住址和家属信息，也未携带任何通讯设备。工作人员第一时间安抚情绪，联动社区民警核实身份，迅速确认老人为山场路某小区居民，并联系家属。

家属表示需40分钟才能到场。这40分钟既是风险窗口，也是责任考场。工作人员全程陪护、寸步不离。直至当晚22时许家属赶到，将老人平安接回。

从发现到核实，从联系到陪护，从走失到归家。“珠海邻里”机制的全时段覆盖，在夜色中彰显精度，在陪护中体现治理温度。

三起案例，共同印证了香洲区落实“珠海邻里”机制的核心逻辑——“铁脚板”主动排查、“三人小组”就近响应、“多元力量”协同处置。香洲区正以“珠海邻里”机制为支点，持续深化队伍建设，推动特殊群体关爱服务从“被动应对”向“主动发现”转变，织密织牢辖区民生安全底线。

(来源：香洲政法)