“大家要相信党和政府，该是大家的肯定不会少。”珠海市金湾区红旗镇综治中心里，曾经的矛盾纠纷“当事人”李某，如今已转换为调解员的身份，劝和身边的街坊乡亲。

时针拨回四年前。红旗镇某村因股权改革和土地发包问题，引发村民不满，并且涉及人员多、积怨深，尤其是当事人李某反映诉求的意愿最为强烈，基层干部为化解该矛盾纠纷头疼不已。

红旗镇党委副书记毛蓓在接手这个“烫手山芋”后，扎进村里细细摸排。他敏锐地发现，从表面看，这是股权和发包之争。但往深里看，村里大片土地闲置多年，村民迟迟拿不到应有的收益，这才是群体不满的真正“病灶”。

把准了脉，毛蓓心里有了底。他先推动村委会研究制定群体性补偿兜底政策，让村民真真切切看得见实惠；再逐条对照政策法规，用翔实的法律依据一一回应李某的不合理诉求。通过情理并济，李某的思想“疙瘩”就这样解开了。

考虑到李某熟悉村里每一块地的来龙去脉，也了解每一户村民的脾气秉性，毛蓓做了一个大胆的决定：邀请李某参与镇综治中心的调解工作。李某的角色一换，矛盾纠纷的释法说理工作便得以十分顺利地开展。历经四年，此案最终画上句号。

自去年9月担任红旗镇党委副书记以来，毛蓓深耕各类矛盾纠纷化解难题，变群众“上访”为干部“下访”，主动下沉基层一线排查化解民生矛盾，带队开展46次“香山夜访”，接待群众192人次，化解各类矛盾纠纷114宗。

越来越多基层的“硬骨头”难题，在毛蓓手里找到了破解之道。

面对藤荣尚府小区“管道燃气缺失、瓶装气被禁”的困境，他统筹住建、城管、司法等多部门协同发力，通过多轮协商推动燃气企业进场施工，顺利推进管道铺设工程，并让群众在过渡期获得临时供气，彻底破解了居民用气难题。

宅基地交易纠纷颇为棘手：时间跨度长、涉及人员多、法律关系复杂。毛蓓开展多轮约谈，一面疏导当事人情绪，一面耐心倾听核心诉求。多方摸排后，他先后与第一手买受人、最终买家当面沟通，仔细核实交易细节，把各方诉求底线彻底摸清，同时普及土地性质及违规建房的相关法律政策，推动持续多年的宅基地矛盾纠纷积案彻底化解。

矛盾要化解，更要防患于未然。依托红旗镇综合网格化试点优势，毛蓓推动建立“网格+警格”新型融合模式，整合辖区保安、志愿者等力量组建群防群治队伍，建立最小应急单元565个，实现“一网统管、一格通办”。网格员巡查上报网格事件超4万条，办结率达100%，多宗重点矛盾纠纷成功化解。

他还统筹检察、警务、司法及律师团队等专业力量，深化“言和”品牌调解工作室建设，构建“1+3+N”大调解格局，化解各类赔偿纠纷、婚姻家庭纠纷及劳务纠纷案件400余宗，把风险隐患消除在萌芽、化解在基层。

扎根基层一线，毛蓓用过硬的政治素质、精湛的业务本领和滚烫的为民初心，在平凡岗位上书写了不平凡的答卷。群众的“疙瘩”，他还要一个一个地解；群众身边的“解铃人”，他愿意一直当下去。

解铃人还在路上，红旗镇的基层治理故事，正一天天变得愈加温暖。

(来源：珠海特区报)